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方工教育注重督学服务 学员表示靠谱!

根据《2018中国在线教育行业白皮书》数据显示,预计2020年中国在线教育用户规模将达到2.96亿人。近几年中国在线教育行业发展迅速,且与AI、VR、AR等技术的结合,在线教育打破时间与空间的限制,使用的场景更加多元化。方工教育消防辅导群在开拓AI+职业教育的基础之上,更回归到教育的本质——注重教学服务。

方工教育注重督学服务 学员表示靠谱!

从创立之初便坚持教育本质、始终专注于职业资格培训的方工教育认为,天然的距离感使得在线教育更应重视服务以及与学员的互动,让在线教育不仅仅只是一块冷冰冰的屏幕。因此,方工教育近年来除了在师资教研上的高投入以外,在教学的后端督学服务上也做了很多工作,目的是让学员们通过督学服务,更高效的学习。

据悉,方工教育一级建造师辅导群除了为学员安排督导老师外,还为每个学员都配备一名客服和督导老师监督学习,客服和督导老师在学员与方工教育签约后,便开始为学员提供服务,包括督学和各种教务服务。

方工教育老师会对学员进行基础情况的了解,还会给学员制定适合的学习方案,而在每节课的课前提醒学员上课更是客服和督导老师的必备工作。为了及时跟进学员的上课情况及结果反馈,定期的对学员进行回访,这有效地跟进了学员对于老师上课的评价、课程的时间安排,出现问题及时解决和调整。

方工教育客服和督导老师都必须定期接受培训并通过相应的测试。此举是为了让老师更好地理解学术,从而更好地服务学员。与此同时,督导老师也会督促学员月考、提醒学生作业、并跟教学老师配合,将学生的测试结果、作业状况反馈给老师,让老师们能够在课前对学生的薄弱项有所了解,并在课堂上有针对性地为学生进行提高。在课程结束后,学生考试前,客服和督导老师还会根据学生的备考情绪进行关怀回访,并安排考前测试,同时为学员打气,增进备考信心。

在针对方工教育督学服务的满意度回访中,学员们对于方工教育客服和督导老师的好评率一直在较高的水平上。用客服和督导老师的话说:“我们的每一次用心,学员们都能感受得到的。”方工教育辅导群正是通过督学服务配合教学工作,让学员们在一级建造师的学习上畅通无阻,高效地复习备考。

经过多年在职业培训领域的深耕,方工教育督学服务已经非常完善,在督导老师们严格督学的情况下,学员们的学习效果得到了有效的提升,每学期的学习目标都能保质保量的完成。学习的自律性整体上来了,方工教育的通过率更是年年突破新高,成为了方工教育行业里炙手可热的机构。

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