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办培训机构还不知道教育培训管理系统?

你办培训机构还不知道教育培训管理系统?

在机构的管理时,数据的管理,人员的管理,学员的管理等等等,总是让人手忙脚乱,这个时候,就需要教培管理系统了!

当下教育培训行业已是一片“红海”,服务于教培行业的各类管理系统应运而生,那么就来给大家说说,为什么教育培训机构要使用管理系统?

办培训机构还不知道教育培训管理系统?

“这是一个最好的时代,也是一个最坏的时代”

现状一:大行业,小公司

据德勤的统计数据,2016年中国教育产业已达到1.6万亿的规模,在2020年这一数字可能达到3万亿,基本上年均复合增长率为12.7%。

教培机构产品同质化竞争明显,行业整体结构呈现“橄榄球”型,头部企业的占比优势并不明显,大部分的市场是由中间大量的腰部企业、区域型龙头所占据。市场空间越来越拥挤,利润和增长的前途也就越来越黯淡。

现状二:校长的瓶颈,行业的瓶颈

教培行业最普遍的是“一个好老师模式”,而故事额关键是“一位好老师”如何有效蜕变成为一位“管理者和领导者”。

创业者、一把手的普遍风格和瓶颈,自然会在某种程度上呈现为行业的风格和瓶颈。所有的问题,归根结底,还是人的问题。企业经营管理知识和能力的欠缺、情感强度过低、思维模式的局限、拥抱变化的心态不够都将导致机构深陷困境无法突围。

教培机构面临的困境有哪些?

  • 发展/优化,服务质量难把控
  • 人员流失造成的业务无法衔接/生源流失
  • 扩展人员效率跟不上
  • 信息不对等,带来跨部门跨机构沟通障碍
  • 市场活动多,但营销效果差
  • 同质化竞争对手越来越多

……

在移动互联网与社交化时代,教培机构应该学会用最先进的技术武装自己,然后迅速抢占高地,教育培训管理系统蜘蛛表格,将会是你在管理方面的一把武器,改变所有的困境,从教师管理,招生管理,教务管理,机构不动产管理,到机构车辆管理,财务管理等等,一步到位。

教培机构可以运用管理系统解决什么问题,能为我们带来什么价值?这里,从三个维度来说说吧!

为机构持续积累客户资源打造客户池

对于教培机构而言,机构人员“跳槽”现象频频上演:骨干老师集体离职,自立门户;员工满意度下降,愤然离去……这无疑是切肤之痛,员工离职带给机构的损失是巨大的,人才的流失伴随着数据、商机、业绩,甚至团队士气等衰减。

为了降低人员离职产生的损失,教培机构可以通过部署特定的客户管理系统(比如社交化客户关系管理),进行客户数据系统化统一管理。将客户资料一键导入S系统,无缝对接客户的QQ、手机、邮件等多渠道,构建链接的客户池,实现了多机构商机统一管理与分配。帮助员工提高工作效率的同时,也很好的解决了离职人员带走数据的难题。通过用户标签等方式,形成精准用户画像,筛选高意向客户,提炼商机,高效盘活客户池。

构建以客户为中心的社交化运营体系

“无论在哪个时期,无论是教育产品、教学模式,还是机构的运营模式,都必须跟着时代走,抓住时代脉络,为家长和学生带去急需的教育服务。”

科技更新迭代,教育拥抱未来,通过管理系统,搭建社交化运营体系,构建以客户为中心的市场、销售、服务和运营全业务标准化流程,把整个优质服务贯穿落实。依托系统详尽、全面的客户资料、自动化跟进记录等信息,以前没有跟进到位的客户,现在可以跟起来;没有支持到位的客户,现在努力做到全方位的支持,盘活客户资源。

基于蜘蛛表格教育培训管理系统建立客户资源共享、转让、掉单机制,更加高效的利用客户资源,避免了销售资源的浪费和客户的重复沟通所带来的成本损耗。

培养用户认知,形成优质口碑

教培行业的核心竞争力是口碑,想要从竞争中突围就必须通过优质的教学质量和服务,打造高质量的良好口碑,实现机构业绩倍增。

教培机构基于管理系统,可以全面整合各种社交资源,通过社交化工具优化招生方式,将精准营销贯穿教培行业客户全生命周期,打通从前到后全流程,保证信息传递一致性,让员工更了解客户,提高师资及售后服务质量,逐步培养用户认知。

通过社交化运营体系优化教学服务和质量,培养出优质的学生群体,自然推动优质家长群体的汇集,再借助系统将影响力最大化,形成良性的口碑营销。在为客户带来更好的服务支持和回报率的同时,也帮助加盟机构和直营机构,提高了学生留存率,实现业绩倍增。

简而言之,教育培训行业是一个强关系的服务行业,客户对机构尤其是具体提供服务的老师有高度的目标期望和持久的归属感,因此对两端信息的匹配和双方交互数据的记录、调取、分析等,提出更高的要求,蜘蛛表格记录,调取,自动核算,数据分析操作简单方便快捷。

另一方面,客户的结构或者说消费角色也相对复杂,尤其对未成年人或企业员工这样的学生(即产品使用者)而言,家长和企业经营管理者作为产品购买者,同样具有举足轻重的话语权。因此对不同客户的服务体验和数据信息的收集处理也提出更高要求。

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